1) ទាក់ទងតាមកម្មវិធី taptap
សូមស្វាគមន៍មកកាន់ទំព័រ contact us របស់ taptap។
យើងបង្កើតទំព័រនេះឡើង ដើម្បីឲ្យអ្នកអាចទាក់ទងក្រុមការងារ Support បានយ៉ាងងាយស្រួល មិនថាជាបញ្ហាគណនី ការដាក់ប្រាក់ ការដកប្រាក់ ការភ្នាល់ ឬសំណួរទូទៅណាមួយឡើយ។
គោលបំណងរបស់យើងគឺ ឆ្លើយតបឲ្យបានឆាប់ រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។
វិធីល្អបំផុត និងលឿនបំផុតក្នុងការទទួលជំនួយគឺតាម Support នៅក្នុង App taptap៖
- បើក App taptap
- ចូលទៅកាន់ គណនី (Account)
- ជ្រើសរើស Support / Help Center
- ជ្រើសរើសប្រភេទបញ្ហា (ដាក់ប្រាក់ / ដកប្រាក់ / គណនី / ភ្នាល់ / ផ្សេងៗ)
- ផ្ញើសារ និងភ្ជាប់ Screenshot (បើមាន)
⏱️ ពេលឆ្លើយតបជាមធ្យម: 5–30 នាទី ក្នុងម៉ោងធ្វើការ។
2) ទាក់ទងតាមអ៊ីម៉ែល
បើអ្នកមិនអាចប្រើ App បាន អ្នកអាចទាក់ទងតាមអ៊ីម៉ែល៖
📩 Support ទូទៅ:
📩 សំណួរពាក់ព័ន្ធជំនួញ / Affiliate / Partnership:
-
affiliates@taptapsupport.online
👉 នៅពេលផ្ញើអ៊ីម៉ែល សូមបញ្ចូល៖
- កូដសមាជិក (Username)
- បញ្ហាលម្អិត
- Screenshot (បើមាន)
- ពេលវេលាដែលបញ្ហាកើតឡើង
3) ទាក់ទងតាមការជជែកផ្ទាល់ (Live Chat)
នៅលើ App taptap អ្នកអាចប្រើ Live Chat ដើម្បីទទួលការឆ្លើយតបភ្លាមៗសម្រាប់៖
- បញ្ហាដាក់ប្រាក់
- បញ្ហាដកប្រាក់
- បញ្ហាចូលគណនី
- បញ្ហាការភ្នាល់
4) សំណួរដដែល (FAQ)
តើខ្ញុំគួរទាក់ទងតាម App ឬអ៊ីម៉ែល?
👉 ណែនាំឲ្យប្រើ App Support ព្រោះលឿន និងមានភស្តុតាងគណនីរួចស្រេច។
តើ Support មានជាភាសាខ្មែរទេ?
👉 មាន — ក្រុមការងារ Support អាចជួយជាភាសាខ្មែរ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់នៅកម្ពុជា។
តើខ្ញុំអាចទាក់ទងតាម WhatsApp ឬ Telegram បានទេ?
👉 សម្រាប់សុវត្ថិភាពគណនី យើងណែនាំឲ្យប្រើ App Support ឬ Email ផ្លូវការ ប៉ុណ្ណោះ។
5) សុវត្ថិភាពពេលទាក់ទង Support
⚠️ ក្រុមការងារ taptap មិនសួរលេខសម្ងាត់ (Password) របស់អ្នកឡើយ។
បើមាននរណាម្នាក់សួរលេខសម្ងាត់ អះអាងថាជា taptap — នោះគឺជាការបោកប្រាស់។
សូមរាយការណ៍ភ្លាមៗតាម Support ក្នុង App។
6) ម៉ោងធ្វើការ Support
🕒 24/7 Support សម្រាប់បញ្ហាធ្ងន់ៗ៖
- គណនី
- ដាក់ប្រាក់
- ដកប្រាក់
- បញ្ហាបច្ចេកទេស
7) ហេតុអ្វីជ្រើសរើស Support របស់ taptap?
✔ ឆ្លើយតបលឿន
✔ មានភាសាខ្មែរ
✔ មានភស្តុតាងក្នុងប្រព័ន្ធ
✔ មានក្រុមជំនាញជួយដោះស្រាយបញ្ហា
✔ មានការការពារទិន្នន័យអ្នកប្រើ
8) Contact us
👉 បើអ្នកត្រូវការជំនួយឥឡូវនេះ៖
សូមចូលទៅ App taptap → Account → Support → ផ្ញើសារ