គោលការណ៍ឯកជនភាព (Privacy Policy) នេះត្រូវបានរៀបចំដោយ taptap (ដំណើរការដោយ CyberArena Ltd.) ដើម្បីពន្យល់យ៉ាងច្បាស់អំពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ រក្សាទុក ការពារ និងចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
គោលបំណងសំខាន់របស់យើងគឺ ការពារសិទ្ធិឯកជនភាពរបស់អ្នក ខណៈពេលផ្តល់សេវាកម្មដែលមានសុវត្ថិភាព ស្ថិរភាព និងអនុលោមតាមច្បាប់អន្តរជាតិ។
ដោយប្រើប្រាស់គេហទំព័រ www.taptap.asia ឬកម្មវិធី taptap អ្នកត្រូវបានចាត់ទុកថាបានយល់ព្រមតាមគោលការណ៍ឯកជនភាព (Privacy Policy) នេះ។
📧 ទំនាក់ទំនង៖ support-kh@taptap.support
1) ហេតុអ្វី taptap ត្រូវប្រមូលទិន្នន័យរបស់អ្នក?
យើងប្រមូលទិន្នន័យរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើគោលបំណងស្របច្បាប់ និងចាំបាច់ ដូចជា៖
- ដើម្បីបើក និងគ្រប់គ្រងគណនីអ្នកប្រើ
- ដើម្បីដំណើរការដាក់ប្រាក់ និងដកប្រាក់
- ដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំ និងលាងលុយ (AML Compliance)
- ដើម្បីអនុលោមតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិរដ្ឋាភិបាល
- ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើ (UX/UI)
- ដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
- ដើម្បីវិភាគស្ថិតិ និងកែលម្អប្រព័ន្ធ
យើង មិនប្រមូលទិន្នន័យដោយគ្មានមូលហេតុច្បាស់លាស់ឡើយ — រាល់ទិន្នន័យមានគោលបំណងប្រើប្រាស់ជាក់លាក់។
2) ប្រភេទទិន្នន័យដែលយើងប្រមូល
(A) ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើង
នៅពេលអ្នកចុះឈ្មោះ ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្ម taptap យើងអាចប្រមូល៖
- ឈ្មោះពេញ
- អ៊ីម៉ែល
- លេខទូរស័ព្ទ
- ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត
- អាសយដ្ឋាន
- ព័ត៌មានគណនីធនាគារ ឬ e-wallet
- ឯកសារសម្គាល់អត្តសញ្ញាណ (ID, Passport) សម្រាប់ KYC
ព័ត៌មានទាំងនេះចាំបាច់សម្រាប់៖
- ការបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ
- ការអនុម័តការដកប្រាក់
- ការការពារគណនីអ្នកប្រើ
(B) ទិន្នន័យបច្ចេកទេសដែលយើងប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ
ពេលអ្នកប្រើ taptap យើងអាចប្រមូល៖
- IP Address
- ប្រភេទឧបករណ៍ (iPhone, Android, PC)
- Browser (Chrome, Safari, Firefox)
- ទីតាំងប្រហាក់ប្រហែល
- Cookies និង tracking data
គោលបំណង៖
- កែលម្អល្បឿនវេបសាយ
- ការពារការវាយប្រហារពី hacker
- រកឃើញសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ
3) របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យរបស់អ្នក
យើងប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នកសម្រាប់៖
(A) ប្រតិបត្តិការ និងសេវាកម្ម
- បើកគណនី
- ដំណើរការដាក់ប្រាក់
- ដំណើរការដកប្រាក់
- ផ្តល់ជំនួយ Support
(B) សុវត្ថិភាព និងការការពារ
- រកឃើញការក្លែងបន្លំ
- ការពារការលាងលុយ
- ការពារគណនីពីការលួចចូល
(C) ការកែលម្អសេវាកម្ម
- វិភាគការប្រើប្រាស់
- កែលម្អ UX/UI
- បង្កើនល្បឿន App និង Website
(D) ទីផ្សារ (Marketing)
យើងអាចផ្ញើ៖
- Email ព័ត៌មាន
- SMS ប្រូម៉ូសិន
- Push Notification
👉 អ្នកអាច បដិសេធទីផ្សារ (opt-out) បានគ្រប់ពេល។
4) តើនរណាអាចមើល ឬទទួលទិន្នន័យរបស់អ្នក?
យើងអាចចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយ៖
- បុគ្គលិក taptap ដែលមានសិទ្ធិ
- ក្រុមហ៊ុនទូទាត់ប្រាក់
- ក្រុមហ៊ុនសុវត្ថិភាព IT
- អាជ្ញាធររដ្ឋ (បើតម្រូវតាមច្បាប់)
❌ យើងមិនលក់ទិន្នន័យរបស់អ្នកទៅឱ្យភាគីទីបីឡើយ។
5) Cookies និងការតាមដាន
taptap ប្រើ cookies ដើម្បី៖
- ចងចាំការចូលគណនីរបស់អ្នក
- កែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើ
- វិភាគចរាចរណ៍វេបសាយ
អ្នកអាចបិទ cookies ក្នុង browser របស់អ្នកបាន ប៉ុន្តែមុខងារមួយចំនួនអាចមិនដំណើរការពេញលេញ។
6) សុវត្ថិភាពទិន្នន័យរបស់អ្នក
យើងប្រើវិធានការសុវត្ថិភាពខ្ពស់ដូចជា៖
- Secure servers
- Data encryption (ការអ៊ិនគ្រីប)
- Limited access (មានតែបុគ្គលិកអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះ)
- Regular security audits
ទោះជាយ៉ាងណា គ្មានប្រព័ន្ធណាមានសុវត្ថិភាព 100% ទេ ប៉ុន្តែយើងប្រឹងប្រែងអតិបរមា។
7) សិទ្ធិរបស់អ្នកចំពោះទិន្នន័យ
អ្នកមានសិទ្ធិ៖
- ស្នើសុំមើលទិន្នន័យរបស់អ្នក
- ស្នើសុំកែតម្រូវព័ត៌មានខុស
- ស្នើសុំលុបទិន្នន័យ (បើអនុញ្ញាតដោយច្បាប់)
- បដិសេធទីផ្សារ
- ស្នើសុំឱ្យបញ្ឈប់ការប្រើទិន្នន័យជាក់លាក់
📧 ស្នើសុំតាម៖ support-kh@taptap.support
8) រយៈពេលរក្សាទុកទិន្នន័យ
- ទិន្នន័យគណនី៖ រក្សាទុក 5 ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីបិទគណនី
- ទិន្នន័យប្រតិបត្តិការ៖ រក្សាទុក 5 ឆ្នាំ
- ទិន្នន័យដែលតម្រូវតាមច្បាប់៖ អាចរក្សាទុកយូរជាងនេះ
9) ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ឯកជនភាព (Privacy Policy)
យើងអាចកែប្រែគោលការណ៍នេះជាទៀងទាត់។
កំណែថ្មីនឹងត្រូវបង្ហោះលើវេបសាយ។
10) ទំនាក់ទំនង
បើអ្នកមានសំណួរ៖
📧 support-kh@taptap.support
🌐 www.taptap.asia/privacy-policy-taptap
មើលការណែនាំពីររបៀបបើកគណនីជាមួយ taptap